4c44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "4c44", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "পরিষেবা" বলতে 4c44 ওয়েবসাইট ও তার সম্পর্কিত সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 4c44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

4c44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট হওয়া শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকা।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

4c44 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

4c44 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো বৈধ সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে 4c44 সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্যের অবহেলাজনিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 4c44 দায়ী থাকবে না।

৩.১ জমা পদ্ধতি

4c44 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad এবং Rocket। এই পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা প্রক্রিয়া করা হয় না।

৩.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ঐ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি-বিরোধী পর্যালোচনার জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ উত্তোলন প্রত্যাখ্যান

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 4c44 উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অথবা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• প্রযোজ্য শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

4c44 নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে। বোনাসের শর্তাবলী নিম্নরূপ:

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অফার ব্যক্তি থেকে ব্যক্তিতে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• 4c44 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস ও জয় বাতিল করা হতে পারে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

4c44-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ হয় সদস্যের কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে। 4c44 VIP শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

4c44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার মতো ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমে কারচুপির চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশালীন আচরণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

4c44 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম, বিঙ্গো এবং স্পোর্টস বেটিং — একটি নিরাপদ ও সুষম পরিবেশে পরিচালিত হয়। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। 4c44 কোনো গেমের ফলাফলে হেরফের করে না।

৬.২ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ গেম সেশনের ক্ষেত্রে 4c44 যথাযথ সমাধান প্রদান করবে।
• সিস্টেম ত্রুটির সময় করা বাজির ফলাফল 4c44-এর বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। বেটিং মার্কেটগুলো উদাহরণস্বরূপ ব্যাখ্যা করা হলে: ম্যাচের ফলাফল, সর্বোচ্চ রান সংগ্রহকারী বা ম্যাচে মোট রানের মতো বিভিন্ন মার্কেটে বাজি ধরা যায়।

4c44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, 4c44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য:

• পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহার করে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে নেওয়া হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

4c44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি উৎস হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সংকটের কারণ নয়।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিজের জন্য বাজির সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

৯.১ পরিষেবা সীমাবদ্ধতা

4c44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের সময়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা জরুরি পরিস্থিতিতে।
• নিরাপত্তা বা আইনগত কারণে প্রয়োজন হলে।

৯.২ দায়মুক্তি

4c44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যের অবহেলামূলক ব্যবস্থাপনার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।

১০.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে 4c44 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত অপেক্ষমাণ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

১০.২ 4c44 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 4c44 সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি লঙ্ঘন।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 4c44 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) সহায়তা প্রদান করে।

বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপ:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ জমা দিন।
• তৃতীয় ধাপ: 4c44 পর্যালোচনা করে সমাধান প্রদান করবে।

4c44-এর বিরোধ নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে, যদি না আইনত অন্যথা নির্ধারিত হয়।

4c44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 4c44 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্বের আওতায় সুরক্ষিত। 4c44-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

4c44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 4c44 যথাসম্ভব সদস্যদের আগাম জানানোর চেষ্টা করবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: